CRM PENTRU E-COMMERCE: OPTIMIZAREA EXPERIENțEI ONLINE

CRM constituie un sistem esențial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze comunicările cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească interacțiunile comerciale și optimizeze mulțumirea clien